Барановская Светлана Викторовна
Руководитель центра, доцент кафедры, к.м.н.Удовлетворенность пациентов медицинской помощью на современном этапе является неотъемлемым элементом оценки эффективности деятельности системы здравоохранения. В этой связи большое значение для руководителя медицинской организации и его команды приобретают навыки системной работы с удовлетворенностью. Грамотное выявление актуальных потребностей пациентов, умение интегрировать пациентоориентированные решения в оперативные и стратегические планы медицинской организации, высокая вовлеченность персонала в мероприятия по внедрению улучшений становятся основой для выстраивания продуктивных отношений медицинской организации с пациентами.
В целях создания условий для взаимовыгодного сотрудничества вуза, органов управления здравоохранением и медицинских организаций, направленного на решение актуальных задач отрасли по работе с удовлетворенностью, на базе кафедры организации здравоохранения и общественного здоровья ФГБОУ ВО СибГМУ Минздрава России организован центр компетенций «Технологии управления здравоохранением, направленные на повышение удовлетворенности населения медицинской помощью».