Отдел обеспечивает аналитическую поддержку принятия управленческих решений и их последующий мониторинг в сфере интегрированных маркетинговых коммуникаций для реализации стратегии продвижения университета.
Сотрудники отдела занимаются планированием, организацией и проведением кабинетных и полевых исследований разной направленности для анализа внутренней и внешней среды университета, на основании полученных результатов разрабатывают соответствующие предложения. На специалистов отдела также возложена функция ценообразования.